Cambios importantes en la Cooperativa de Agua Potable: nuevo horario de atención y modificaciones en el sistema de cobro y servicios
El presidente del consejo de administración de la Cooperativa de Servicios Públicos, Asistenciales y de Vivienda de San Javier Limitada, Carlos Russo, y el secretario Gonzalo Cabral, ofrecieron una conferencia de prensa para anunciar información relevante para los asociados.
En primer lugar, se informó que a partir del próximo lunes 17, la cooperativa implementará un nuevo horario de atención. Las oficinas estarán abiertas de lunes a viernes en dos turnos: de 7:30 a 12:30 por la mañana y de 16:00 a 19:00 por la tarde. Además, los sábados se atenderá en horario de medio día, de 8:00 a 12:00.
Otro cambio importante es que la Cooperativa ya no cobrará los servicios en sus instalaciones. Los asociados podrán realizar los pagos en diversas bocas de pago habilitadas, como Agencia La Banca, Agencia Fusión, Gestoría San Javier, la Mutual Belgrano, el Banco Nación, Santa Fe Servicios (en todas sus sucursales) a través de Mercado Pago y Red Link por el sistema de Home Banking.
Además, se destacó que se implementarán modificaciones en el sistema de resolución de problemas relacionados con las facturas impagas. A partir del lunes, solo se atenderán y resolverán los reclamos referentes a excedentes en la factura del periodo actual. Por ejemplo, los asociados tendrán tiempo para reclamar antes del segundo vencimiento de la factura de julio. Después de ese plazo, no será posible realizar modificaciones en el sistema.
En cuanto al servicio de sepelio, se informó que se aprobaron cambios en el reglamento de dicho servicio en la última asamblea de la cooperativa. Entre las modificaciones más importantes, se establecieron nuevos horarios para el velatorio y la sepultura. El velatorio se llevará a cabo en la sala propiedad de la cooperativa de 7:00 a 22:00 horas. La sepultura se realizará a las 10:00 y a las 17:00 horas.
Por otro lado, se mencionó que se agregó un nuevo requisito de carencia para las personas mayores de 70 años que deseen asociarse al servicio de sepelio. Estas personas podrán adquirir la carencia, que tiene un valor de la mitad del servicio particular (actualmente $150,000 pesos). La adquisición de la carencia implicará un pago inicial del 50% y el resto se abonará en dos cuotas. Si la persona fallece antes de transcurrir los 270 días de carencia, no podrá acceder al servicio.
El presidente de la cooperativa, Carlos Russo, destacó que estos cambios surgieron de los planteamientos de los asociados y de la necesidad de adaptar los horarios de atención para brindar un mejor servicio. También mencionó que la cooperativa está llevando a cabo otras acciones, como la finalización de un módulo de consumo y la mejora en la organización de la red de toma de lecturas.
Foto: Martín Velázquez
Fuente: San Javier en Reflejos
